IDEAZIONE

A livello di prima idea, dove si definisce il modello di e-commerce e la formula organizzativa necessaria, si incontrano figure professionali come:

- Analista economico: capace di vedere il ritmo economico delle nuove pratiche
- Specialista Tecnico IT: che vede le implicazioni delle nuove soluzioni Hw e Sw
- Specialista Web: direttamente orientato a sviluppare le potenzialità della rete
- Publisher: che vede i miglioramenti continui di informazioni sul prodotto/servizio

In diversa maniera questi operatori sono in grado di orientare il business usuale sulle linee elettroniche
Molte storie di successo fra gli e-consultan derivano dalle normale pratica di produzione dei siti web o di intranet, dove vengono concepiti, insieme al cliente, nuovi skill congiunti di promozione del prodotto - servizio.
Quasi sempre le nuove applicazioni di successo derivano da un’intensa collaborazione cliente - consulente. Quindi occorre evitare accuratamente il fornitore di e-commerce che propone soluzioni inscatolate e rigide.