VERSO L'E-CARRIER

Da quanto detto in queste pagine risulta evidente ruolo di primaria importanza rivestito dagli che si occupano di logistica e, in particolare, dei corrieri, vera e propria sponda “fisica” del elettronico, virtuale per definizione. Le nuove tecnologie, ed il commercio elettronico prima di tutte, presentano una grande opportunità per i corrieri sono chiamati a rispondere prontamente, implementando servizi disegnati su misura per l’utente virtuale. Ecco quindi che, tramite i normali siti internet di carrier, è possibile monitorare minuto per minuto Io stato della propria spedizione, grazie ai servizi tracking interattivo in tempo reale. Tracking che avvenire tramite interfaccia web, ma anche per mezzo di un semplice telefono GSM, grazie al sistema SMS ancora, per mezzo di un terminale WAP. Ed allo modo l’utente può prenotare ritiri, cosi come indicare orari di consegna preferenziali.Aprendosi al Web, i corrieri e le società che si occupano di logistica aprono ai loro clienti la parte informativa dei loro sistemi informatici, rendendo l’informazione più sparente ed immediata. AIlo stesso modo, sul versante business to business, la possibilità di accedere a aperte come internet consente ai clienti di collegare i loro sistemi EDI alle infrastrutture scelto. integrando le reciproche strutture ed ottimizzando così ulteriormente i processi.
La logistica, ciò che c’è di più fisico nel elettronico, ha paradossalmente un ruolo chiave per suo corretto sviluppo, costituendo l’ossatura organizzativa della struttura commerciale, del sistema marketing, del supporto ai clienti. Quasi a ricordarci ironicamente, che il commercio elettronico non essere definito proprio “virtuale”.